Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke www.polstar.sk.
Predávajúci:
POLSTAR, s.r.o.
Sídlo: Pod Vinbargom 1, 085 01 Bardejov
Výdajné miesto / prevádzka: Štefánikova 3902, 085 01 Bardejov
IČO: 36 472 158
DIČ: 2020028164
IČ DPH: SK2020028164 (platiteľ DPH podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty od 21.12.2001)
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 12732/P
E-mail: polstar@polstar.sk
Prevádzková doba: pondelok – piatok 8:00 – 16:00
Webová stránka: www.polstar.sk
(ďalej len „predávajúci“)
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva vzniká odoslaním záväznej objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim.
Pri produktoch vyrábaných alebo dodávaných na mieru (napr. okná, dvere, schody, zábradlia, ploty na mieru) môže predávajúci pred potvrdením objednávky kontaktovať kupujúceho za účelom upresnenia rozmerov, vyhotovenia alebo termínu dodania.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné, vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom pre kupujúceho platí cena platná v čase odoslania objednávky.
Kupujúci môže za tovar zaplatiť:
- bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho,
- platbou kartou online,
- na dobierku pri prevzatí tovaru.
4. Dodacie podmienky
Bežný tovar je zasielaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti (Packeta) spravidla do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. pripísania platby.
Pri nadrozmernom alebo na mieru vyrábanom tovare (napr. okná, dvere, schody, zábradlia, ploty) je doprava riešená individuálne a dodacia lehota je spravidla 5 až 10 pracovných dní; presný termín bude kupujúcemu potvrdený pri spracovaní objednávky.
Tovar je možné prevziať aj osobne na výdajnom mieste: Štefánikova 3902, 085 01 Bardejov, po predchádzajúcej dohode.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku. Podrobný postup pri odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru upravuje Reklamačný poriadok.
6. Zodpovednosť za vady a záruka
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle platných právnych predpisov. Podrobnosti o postupe pri reklamácii, záručnej dobe a vybavovaní reklamácií upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
7. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov kupujúceho upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov, dostupný na webovej stránke predávajúceho.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., prípadne využiť platformu Európskej únie na riešenie sporov online (RSO – ec.europa.eu/consumers/odr).
Dozorný orgán:
Inšpektorát SOI so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.polstar.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.